Cores

Todos os nossos produtos, a menos que seja previamente informado o contrário em sua descrição, são enviados para o cliente em cores sortidas e aleatórias.

Prazos

 

Os pedidos realizados através do site serão processados no primeiro dia útil após a confirmação de seu pagamento. O processamento do pedido (seleção no estoque, embalagem e expedição) poderá variar de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis. O prazo total de entrega será, portanto, o tempo de processamento do pedido acrescido do prazo previsto pelo meio de entrega selecionado pelo cliente (PAC ou Sedex).

 

Devoluções

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras em lojas virtuais dispõe de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para optar pela desistência da compra. Se o consumidor exercer o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos serão devolvidos integralmente.

Trocas

Somente serão aceitas trocas de produtos que apresentarem defeitos de fabricação.

 

Não aceite o produto no ato de recebimento caso a embalagem apresente dano substâncial ou indício de violação!

 

Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco através da página. É essencial que seja realizado este contato. Produtos enviados sem prévia comunicação, que não sejam enviados em sua embalagem original, ou que apresentem indícios de uso serão devolvidos ao consumidor, com cobrança de novo frete. 

Em caso de compra no cartão de crédito, a devolução será realizada por meio de estorno no prazo máximo de 2 (duas) faturas do cartão posteriores à data de aprovação da devolução (prazo estabelecido pelas administradoras de cartão de crédito).

 

Em caso de pagamento no boleto bancário, a devolução será realizada por meio de depósito em conta corrente, mediante informações bancárias fornecidas pelo cliente. Não será efetivado ressarcimento em conta bancária de terceiros.